1. Reserva y pago Las reservas para Apartments Center se pueden realizar a través de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a: bestnca@gmail.com. Cualquier gasto adicional incurrido correrá a cargo del huésped y se requiere el pago total en el momento de la reserva, que es totalmente reembolsable hasta 7 días antes de la fecha de llegada, de acuerdo con nuestra Política de Cancelación y Cambios. Para completar la reserva, el huésped debe conocer y aceptar estos Términos y Condiciones de Servicio. Cuando se complete la reserva, se enviará un correo electrónico o mensaje de confirmación a la dirección o los datos de contacto proporcionados durante la reserva. ¡Su reserva solo se confirma después de recibir el correo electrónico de confirmación o WhatsApp! 2. Impuesto municipal El importe de la Tasa Turística de la ciudad de Lisboa (no incluida en el importe total de la reserva) deberá abonarse en el momento del check-in en efectivo. A partir del 1 de enero de 2016 se aplica una tasa de 2€ por persona y noche a los huéspedes mayores de 12 años, con un importe máximo de 14€ por persona y reserva. 3. Tarifas semanales y mensuales Apartments Center ofrece tarifas especiales para estancias semanales o mensuales. Por favor pregunte a través del correo electrónico bestnca@gmail.com. 4. Política de Cancelación y Cambios Apartments Center reembolsa por completo las reservas canceladas hasta 7 días antes de la fecha de llegada. El reembolso, excluyendo los costos de transacción, se realizará dentro de los 5 días hábiles. Los cambios en las fechas de llegada o el número de huéspedes estarán sujetos a la disponibilidad del apartamento. Si Apartments Center no puede proporcionar el apartamento reservado debido a cualquier circunstancia imprevista, la empresa no será responsable de los inconvenientes causados; sin embargo, se tomarán las medidas necesarias para reubicar al huésped en otro apartamento similar o superior. Si el huésped no acepta la reubicación, se reembolsará el monto total (excluyendo los costos relacionados con los días que el huésped usó el apartamento), pero Apartments Center no será responsable de ningún monto adicional relacionado con la cancelación de la reserva. 5. Llegada / Entrada - Salida *Entrada: después de las 16:00 horas; *Salida: hasta las 12:00h; *El huésped debe llamar o enviar un mensaje de texto al número de check-in al menos 30 minutos antes de la llegada debido a la falta de recepción; *El depósito de equipaje y/o el check-in anticipado están permitidos, pero están sujetos a disponibilidad y confirmación previa; *Si la primera persona/grupo llega después de las 00:00h, se deberá abonar un recargo por late check-in de 20,00€ en el momento del check-in; *Solo se incluye un check-in por reserva. Es posible realizar check-ins adicionales por un cargo adicional de 10,00 € por check-in, más el cargo por check-in tardío si uno de los check-ins es después de las 00:00 h; *Todos los invitados deben traer y proporcionar una identificación válida (Cédula de Identidad o Pasaporte). *Todas las llaves deben dejarse en el mostrador al momento del check-out. Si se pierde alguna llave, se reemplazará la cerradura para la seguridad de futuros huéspedes. La sustitución de la cerradura correrá a cargo del huésped (mínimo 75€); *Si se dejan las llaves en la cerradura del interior de la puerta durante la estancia o al hacer el check-out, puede ser imposible abrir la puerta desde el exterior; en este caso, el servicio de cerrajería correrá a cargo del huésped; *Si se requiere un elemento de Apartments Center para ir al apartamento fuera del horario comercial, ya que el huésped no puede ingresar al apartamento porque las llaves se quedaron dentro del apartamento o en la cerradura, se requiere una llave adicional para abrir la puerta, al huésped se le cobrará 10,00 €. Si hay algún problema con la llave o cerradura que no haya sido causado por el huésped, no se cobrará esta tarifa; *A los huéspedes que no se vayan antes de la hora de salida indicada se les cobrará una tarifa adicional equivalente a la tarifa de la noche siguiente. Si el huésped se niega a salir, Apartments Center se reserva el derecho de ingresar al alojamiento, retirar las pertenencias del huésped, cambiar las cerraduras y tomar cualquier otra medida que sea necesaria. Al huésped se le cobrarán todos los costos; *Los huéspedes deben liberar el apartamento antes de las 12:00h. Los equipos de limpieza pueden entrar en el apartamento después de esta hora. Se puede solicitar late check-out, sujeto a disponibilidad y previa confirmación. La salida tardía puede implicar el pago de media noche. 6. Daño Apartments Center no será en ningún caso responsable de los daños directos y/o indirectos a los apartamentos o su contenido. Cualquier daño debe ser informado de inmediato a la persona responsable que intentará arreglar la reparación o el reemplazo y tomará una decisión sobre cualquier costo adicional. 7. Número de invitados Durante la reserva, el huésped deberá indicar el número de personas que se alojarán en el apartamento. El huésped cuyo nombre aparece en la confirmación de la reserva será responsable del comportamiento de todo el grupo y se compromete a evitar cualquier actividad ilegal. Cada huésped debe tener una identificación válida y una tarjeta de crédito. No se permiten huéspedes no acompañados menores de 18 años. Se pueden proporcionar cunas, cochecitos, juguetes y otros equipos durante su estadía, previa solicitud y con un costo adicional. Si el apartamento está siendo ocupado por más personas de las indicadas en la reserva, los huéspedes pueden incurrir en cargos adicionales o en el desalojo del apartamento. 8. Mascotas En general, no se permiten mascotas. Si planea traer a su mascota, por favor pregunte con anticipación. Se pueden aplicar costos adicionales o depósito de seguridad. 9. Comportamiento Esperamos que todos nuestros huéspedes se comporten apropiadamente y con respeto por las personas y la propiedad, permitiendo que otros huéspedes descansen y tengan una estadía placentera. Le pedimos que cumpla con las reglas de la propiedad: * El ruido debe mantenerse al mínimo entre las 11 p. m. y las 8 a. m.; * No se permite fumar en los apartamentos, solo en las áreas exteriores designadas; * Al salir del apartamento, asegúrese de que las luces, los electrodomésticos y el aire acondicionado estén apagados. Previene el riesgo de incendio y ahorra energía; * Mantener limpio el apartamento y cuidar bien los muebles y equipos; * Dejar toda la basura empacada y lista para ser recolectada; * Por su seguridad, asegúrese de mantener la puerta del apartamento cerrada, Apartments Center no se hace responsable de los robos que ocurran durante su estadía; * Cualquier desperfecto o mal funcionamiento deberá ser comunicado al responsable del alojamiento de forma inmediata; * Apartments Center puede desalojar a un huésped y su grupo en caso de violación grave de estas reglas o mala conducta, sin reembolso. 10. Responsabilidad Apartments Center no se hace responsable, en ningún caso, de los daños directos y/o indirectos sufridos durante la estancia, tales como agresiones a personas, pérdida de pertenencias, daños por incendio, robo o cualquier otra conducta delictiva. 11. Sitio web Apartments Center se reserva el derecho de modificar la información contenida en el sitio web en cualquier momento. Estos Términos y Condiciones se rigen por la Ley portuguesa.